Что коуч будет со мной делать? (о структуре работы с коучем)

Коучинг может быть краткосрочным (от 1 до 5 встреч) или долгосрочным (более 20 сессий). В любом случае у всего процесса взаимодействия коуч-клиент будет структура.

Знакомство и создание доверия.

В начале работы коуч узнает не только о ситуации клиента, которая привела его к нему, но и создает (по возможности) целостный образ его личности: его ценности, потребности, окружение, убеждения о себе и мире. Можно сказать, что начало встречи (или первая встреча целиком) - это всегда про исследование.

Определение проблемы и постановка цели.

Клиент приносит к коучу свою проблему (еще ее называют "запрос"), но ей может оказаться не совсем то, что изначально заявляет сам клиент. Поэтому в этой фазе коучинга важно определить эмоциональные и когнитивные (мыслительные) аспекты проблемы, и кратко словами ее описать. Клиент и коуч могут потратить время на то, чтобы проблему определить, но это того стоит, потому что без установления мишени неясно, в каком направлении вести работу.

После того, как направление определено, необходимо утвердить цель, к которой коуч и клиент будут стремиться в процессе совместной работы. Цель должна быть реалистичной («Я хочу быть счастливым» - не подходит). Идеально, если ее можно будет измерить и описать ее проявления в чем-то ощутимом, например, поведении («Я хочу без страха выступить на публике на конференции» - подходит).

Поиск альтернатив.

Цель коучинга состоит в поиске вариантов достижения цели, при которых давление проблемы на клиента станет меньшим, таким, чтобы он мог самостоятельно с ним справляться и чувствовать себя заметно лучше, чем раньше. На этом этапе клиент и коуч пытаются найти варианты того, как к этой цели клиент может прийти. Говоря иначе, это этап поиска ресурсов клиента.

Планирование.

Этот этап о том, как клиент и коуч обнаруживают среди названных альтернатив наиболее экологичные для клиента варианты. "Экологичные" в данном контексте означает то, что соответствует внутренним ценностям человека, его потребностям и ситуации, а также учитывает последствия для окружающих. В этой фазе составляется реалистичный план действий, учитываются особенности личности клиента, его предыдущий опыт, его возможности и наличие ресурсов.

Реализация плана.

На этой стадии клиент переходит к претворению плана в жизнь. Важно, чтобы клиент понимал, что осуществление плана в реальности не может быть идеальным. Этого от него и не требуется. Гораздо важнее делать шаги в сторону реализации задуманного, связывая ценность этой деятельности с его целью. Но также важно учитывать такие аспекты, как обстоятельства и ресурсы. Внимание следует переключить на процесс продвижения вперед, а не на желание как можно быстрее достичь цели. В этом случае ситуации, когда что-то пойдет не так не будут такими пугающими, и заминки на пути не будут означать мгновенно, что "ничего не получилось". 

Итоги и обратная связь.

На завершающей стадии клиент и коуч подводят итоги совместной работы, анализируют пройденный путь, соотносят реальность с планом, отмечают, что получилось хорошо, а что требует дополнительной работы от клиента в будущем.

Обратная связь - важный этап как для всего процесса в целом, так и для каждой отдельной встречи. Т.к. в обратной связи клиент имеет возможность окинуть внутренним взглядом всю проделанную им работу и "присвоить" ее себе, внутренне осознав и приняв, что это именно то, что ему нужно и хочется делать для преодоления той ситуации, в которой он больше не хочет находиться.

Конечно же, в реальной ситуации коучинга выделение каких-либо фаз может быть лишь ориентировочным и отличаться в зависимости от нужд и особенностей клиента, от особенностей работы коуча и т.д. и т.п. И это абсолютно нормально. Общее понимание того, что структура в коучинге есть, дает понимание, что работа с коучем - это совсем не то же самое, что обсудить проблемы с близким другом.

(NB! Чтобы не обесценивать близких друзей подчеркну, что их наличие - это, несомненно, важнейший компонент крепкого психологического здоровья).